这个杀手不太冷

杭州开出全国首家滴滴司机服务授权旗舰店，吃饭休息是标配，还能线下解纠纷_我的网站

A |     日报讯（记者马朝丽）近日，京津冀生态协同专题工作组会议在天津市召开，会上通报了上半年三地推进美丽中国先行区建设重点举措工作成效。三地按照《京津冀美丽中国先行区建设行动方案》，立足建设中国式现代化先行区、示范区战略要求，紧扣绿色低碳转型、生态保护修复等方面，围绕30余项年度任务，积极携手推动美丽中国先行区建设走深走实。绿色低碳转型步伐持续加快。

B |     20日，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式揭牌启用。这并非普通商店，而是政企联动打造，囊括网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解等四大场景的线下服务集合店。每天有将近9万名网约车司机奔波在杭州的大街小巷，为市民游客提供超140万车次、230万人次的出行服务。

C | 目前，杭州已建成各类出租车、网约车司机服务站近50家，致力于给司机师傅停车、充电、用餐、如厕、休憩、办事提供便利。这家专属网约车司机的“首店”有何不同？记者走进门店看到，除了有其他驿站同样配备的就餐、充电、休息等服务外，该门店的入口处设置了名为“杭州交通治理工作站”的服务台。“对司机来说，最头疼的就是有些投诉是通过线上沟通，难以自证。”在杭州开了10年网约车的滴滴司机刘海峰感触很深，“比如说车内有异味，我就无法向平台证明到底是司乘人员的问题，还是有客观原因。上半年，北京市新增国家级绿色工厂26家，注册登记汽车中新能源车比例为59.8%，提前完成年度目标。

D | 天津市积极构建绿色制造体系，建设首批零碳工厂8家、零碳园区16个，国家级绿色制造示范单位达到270家；全力推动交通运输清洁替代，试点建设9个货运零排放区，天津港铁矿石、煤炭综合清洁运输比例超80%。

E | 持续扩面提升重点行业环保绩效创A，目前全省19个重点行业A级企业数量达到353家；推进绿色港口和清洁运输体系建设，煤炭、矿石等大宗货物绿色疏港比例达到95%以上。区域环境联防联治不断深化。北京市加强水环境联保共治，研究制定京冀新一轮密云水库、官厅水库横向生态保护补偿协议，推动石景山、丰台等五区加快永定河美丽河湖建设。现在有了线下门店，就可以到店里来做人工审核。”据悉，该旗舰店已建立完善48小时问题闭环处置机制，彻底解决以往线上咨询和线上反馈效率低、沟通难的问题，实现“司机问题面对面解决”。天津市建立“通武廊”“平蓟兴”等小流域天气联防联动机制，开展京津冀突发水污染事件应急演练，协同保障区域行洪安全和生态安全。滴滴杭州旗舰店合作商户负责人刘丹介绍，这样的维权服务不仅限于单个平台，而是覆盖所有网约车司机，“滴滴平台有业务人员驻店，如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。深化流域上下游联保共治，联合天津市签订新一轮引滦入津上下游横向生态保护补偿协议，潮河、白河以及沙河、黎河出境断面水质均达到Ⅱ类，永定河出境入京断面达到Ⅲ类。”实现“线上高效响应、线下闭环落地”的同时，该旗舰店还丰富了暖心服务的内涵。生态保护和安全保障更加有力。临近中午，不少网约车司机来店里用餐，两荤两素的盒饭仅需8.8元。三地统筹推进森林、草原等生态系统一体化保护和系统治理，协同落实园林林草领域重点工作，全面提升区域生态保护和发展整体水平，构建区域生态共建共治共享新格局。如果司机没赶上饭点，可领取10元代金券，到附近的合作餐饮店用餐。持续推进“三北”工程、国土绿化和重点湿地保护修复，稳妥推进燕山—塞罕坝国家公园创建，联合申报的京津燕山南麓至渤海湾海岸带山水林田湖草沙一体化保护和修复工程项目纳入“十五五”山水工程，不断筑牢京津冀生态安全屏障。

F | 先行示范和科技支撑成效明显。

G | 据悉，通过工会、红十字会等多方公益资源的导入，该旗舰店已成为一站式、全周期的司机暖心服务枢纽——常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动，配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务，同时兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。三地联合强化生态环境分区管控成果共享共用，共同发布油改电小客车、氢燃料电池汽车碳普惠技术规范。自5月试运营以来，杭州、深圳、上海三地旗舰门店已累计服务司机超1.5万人次，司机到店满意度达98.6%。

H | 针对此次政企协同服务新就业群体、深化行业基层治理的创新实践，杭州市道路运输管理服务中心党委委员、副主任胡惠建表示：“新模式的探索不仅是给司机师傅增加歇脚的点，更要让他们感受到，来了有人管、问题有回应、困难能解决，真正实现司机诉求零距离对接、高效率处理，最终闭环落地。北京市成功申报京津冀环境综合治理国家科技重大专项12个，围绕超大城市大气污染防治、噪声污染防控、密云水库污染防控等开展科技攻关。天津市深入实施京津冀环境综合治理国家科技重大专项，牵头开展精细化工行业污染全过程控制、移动源综合治理等关键技术研究与示范。积极推进京津冀环境综合治理国家科技重大专项，共有6个项目获批立项。坚持目标同向、措施联动、责任共担，下一步，三地将进一步深化大气、水、固体废物等重点领域联建联防联治，加快产业、能源和交通运输结构绿色低碳转型，统筹推进生态保护修复、生态安全保障和美丽系列建设，推动形成更多可感知、可复制、可推广的标志性成果，为京津冀美丽中国先行区建设作出更大贡献。

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Published on:13:30:52